为了进一步拓宽信访渠道，为民排忧解难，密切党和政府与人民群众的联系，西峰区委、区政府决定从7月开始到12月底在全区范围内开展“区委书记、区长大接访”活动。紧紧围绕“事要解决”和“案结事了”，集中解决信访突出问题，切实发挥党和政府维护群众合法权益，化解社会矛盾和保障社会和谐稳定的作用。
    今年以来，西峰区深入开展重信重访专项治理和基层基础建设年活动，以“事要解决、依法治访”为核心，全力解决非正常上访问题和各类矛盾纠纷，依法规范信访秩序。严格落实领导包案挂牌督办制度。对中央、省、市交办的22件重点案件全部交由7名区级领导包案，责任单位主要领导为第一责任人，保证案件全部按期结案上报。至目前，中央、省、市交办案件22件，已办结15件，区级立案交办27件，现已办结24件。同时，西峰区信访局紧紧依托区信访联席会议办公室，对跨部门涉市直及涉法涉诉信访案件积极协调政法、纪检等职能部门，研究解决方案，进一步加大案件综合协调工作力度。上半年，共召开部门联席会议5次，解决疑难信访案件7件。根据全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议精神，从7月起西峰区在全区范围内开展了“书记、区长大接访”活动，其目的是严格落实信访工作“一把手”负责制，形成区委书记、区长带头，区级领导参加，直面群众，直面问题，综合运用行政、经济、法律等多种措施解决各类信访突出问题，全力化解各类社会矛盾纠纷，最大限度增加和谐因素，减少不和谐因素。为些,西峰区印发《西峰区信访联席会议关于开展区委书记、区长大接访活动的安排意见》。《意见》确定在这次大接访活动，区级领导是直接接访者，并为其安排了日程表，要求必须按照日程安排，亲自接待，认真协调处理群众反映的信访突出问题，全力化解各类矛盾纠纷。这次接访活动从7月份开始到年底结束，每月5日、20日为区长接访日，12日、28日为区委书记接访日，其它工作日由其他县级领导轮流接待。大接访活动由信访联席会议办公室组织实施，接访日前一天及时衔接协调。《意见》规定，因工作需要，区直有关部门需要列席的，将通知主要负责人提前到位。需要相关单位到现场处置或接领上访人员的,直接通知责任单位主要领导。区直部门、街办必须10分钟内赶赴现场，乡镇必须在30分钟内赶赴现场。在办理信访案件中，对接访日领导接待批示的案件，信访联席会议办公室要严格办理时限,直接转送责任单位主要领导包案办理。责任单位要在下一个接待日前书面报送案件进展情况，以备接访领导了解情况，答复信访群众。同时要求各单位各部门要全力配合搞好领导大接访活动，确保案件按期结案，案结事了。案件办结并答复信访人后，责任单位要向接访领导及时汇报，同时报信访联席会议办公室存档。对个别重信重访案件要与包案领导及时衔接，召开联席会议，制定工作方案和稳控措施，坚决将人员稳控在当地。在这次洗动中，各乡镇、街办同时也要开展党(工)委书记、乡(镇)长、主任开门大接访和带案下访活动，大接访活动每周不少于2个工作日，要向群众公开接待时间、地点。同时要配合搞好领导干部带案下访工作，进村入组上门解决群众的问题。机关要至少确定1名科级干部全天候接访，周末照常。要进一步通过领导大接访、干部大下访、机关候访活动，畅通信访渠道，构建群众就地、就近申诉平台，坚决把各类问题解决在当地，消化在基层，维护正常的社会秩序。 
    目前，西峰区在两次接待日里，共接待22批188人（次），反映的问题全部得到答复。